以零售家装市场为主，集工程销售、渠道销售、售后服务销售为一体，立足于杭州，布局浙江省，打造舒适家居系统全方位服务品牌。

从单一的采暖公司转型为舒适家集成商，厂家品牌战略合作，正式向中央空调、中央采暖、中央新风、中央水处理等系统全面发展，实现品牌化经营模式。

成为杭州暖通行业唯一一家拥有自己安装和售后服务团队的服务型公司，成立客户安装服务中心，建立项目经理管家式服务 团队。

与绿城集团精装项目全面合作，承接了杭州市政府多个大型热网改造供暖项目，在杭州开设多个零售门店，意格正式更名为“浙江意格供暖技术有限公司”。 2011-2013 公司稳步发展

公司注册“杭州意格供热工程有限公司”，一家定位于“服务高端客户群”的公司初步成型，同时确定了“真诚、专业、创新、完美”的发展理念。